Assistenza
Entrambe le caselle di posta le legge un solo sviluppatore. Una segnalazione viene sistemata prima se arriva con il numero di versione, il telefono e uno screenshot.
Errori e domande vanno a support@mve.suxlv2.space. Tutto quello che riguarda i tuoi dati — una copia, una correzione, la cancellazione — va a contacts@mve.suxlv2.space, l'indirizzo che l'informativa sulla privacy indica. Entrambi li legge la stessa persona, quindi una lettera arrivata a quello sbagliato non va persa. MiExpenses è costruita e mantenuta da una persona sola, quindi la risposta onesta sui tempi di risposta è giorni, non ore. Scrivi in inglese o in russo: vengono letti entrambi.
L'app ha anche una voce Risposta nel menu laterale, che invia una valutazione e un commento. Per un'osservazione breve va bene, ma non ha un canale di ritorno, quindi usa l'e-mail quando ti aspetti una risposta.
Quattro righe. Con quelle un problema di solito si riproduce senza un altro giro di domande.
Apri le Impostazioni e scorri fino alla sezione Preferenze utente. L'ultima riga lì dice Version seguito dal numero, con sotto la data della build. Copia entrambi così come stanno.
Modello e versione di Android, dalle impostazioni del telefono stesso, sotto «Informazioni sul telefono». I comportamenti che dipendono dal produttore, le notifiche in ritardo più di tutti, non si possono indovinare senza questi due dati.
La schermata su cui eri, i passaggi in ordine e quello che l'app ha mostrato davvero. «Il consumo è sbagliato» non si può riprodurre; «il rifornimento del 25 agosto mostra un trattino invece di una cifra» sì.
Un solo fotogramma della schermata in cui le cose vanno storte fa risparmiare un paragrafo di descrizione. Se è comparso un messaggio di errore, prendilo dentro l'inquadratura.
La cifra ha bisogno di due rifornimenti a serbatoio pieno dello stesso carburante, ciascuno con il valore del contachilometri, e fino ad allora resta un trattino. I riempimenti parziali restano fuori dal calcolo, a meno che tu non attivi Consumo di carburante nelle Impostazioni.
Quell'azione vive sul server: veicoli, promemoria, categorie, condivisione e qualsiasi modifica a una registrazione già salvata. Creare una nuova spesa è l'unica cosa che funziona senza rete, e viene inviata la volta successiva in cui l'app si apre online.
I limiti mensili e i modelli di spesa vengono salvati sul server, e questo fa parte di MiExpenses Premium. Senza, restano sul solo telefono: una reinstallazione li rimuove, un secondo telefono con lo stesso account non li mostra, e accedere di nuovo non li riporta indietro. Nell'esportazione CSV finiscono in ogni caso, ed è la copia che puoi tenerti.
Il controllo gira in background all'incirca ogni sei ore, e l'ottimizzazione della batteria di Android può spostarlo più in là. Le notifiche dei promemoria sono inoltre tenute tra le 09:00 e le 22:00 ora locale, non più di una ogni otto ore, e nessuna viene mostrata mentre l'app è aperta sullo schermo.
L'esportazione non richiede né una domanda né un'attesa: esce direttamente dall'app, un veicolo alla volta. È una copia da conservare e non un backup che l'app ricarica, quindi metti il file in un posto che sia tuo.
La cancellazione è un'altra cosa. L'app non ha una schermata per cancellare l'account e l'API non ha un endpoint che lo faccia, quindi è una richiesta gestita a mano, e qui non si promette che avvenga in giornata. Che cosa è conservato sul server, e chi altro può vederlo, è spiegato nell'informativa sulla privacy.
Il punto è l'aritmetica: il consumo tra due pieni, il costo di un chilometro, quest'anno messo contro l'anno scorso.
Installazione gratuita. Android 8.0 e successivi.
