Assistance
Un seul développeur lit les deux boîtes aux lettres. Un signalement est corrigé plus vite lorsqu'il arrive avec le numéro de version, le téléphone et une capture d'écran.
Les bogues et les questions vont à support@mve.suxlv2.space. Tout ce qui touche à vos propres données — une copie, une correction, une suppression — va à contacts@mve.suxlv2.space, l'adresse que nomme la politique de confidentialité. La même personne lit les deux, donc un message parti à la mauvaise adresse n'est pas perdu. MiExpenses est écrite et maintenue par une seule personne : la réponse honnête sur le délai est donc en jours, pas en heures. Écrivez en anglais ou en russe ; les deux sont lus.
L'application a aussi une entrée Donner votre avis dans le menu latéral, qui envoie une note et un commentaire. C'est pratique pour une remarque courte, mais il n'y a pas de voie de retour : passez par l'e-mail quand vous attendez une réponse.
Quatre lignes. Avec elles, un problème peut le plus souvent être reproduit sans nouvel aller-retour de questions.
Ouvrez les Paramètres et descendez jusqu'à la section Paramètres généraux. La dernière ligne y indique Version suivie du numéro, avec la date de compilation en dessous. Recopiez les deux tels quels.
Le modèle et la version d'Android, depuis les paramètres du téléphone lui-même, à la rubrique À propos du téléphone. Un comportement qui dépend du constructeur — les notifications en retard avant tout — ne se devine pas sans cela.
L'écran où vous étiez, les étapes dans l'ordre, et ce que l'application a réellement affiché. « La consommation est fausse » ne se reproduit pas ; « le plein du 25 août montre un tiret à la place d'un chiffre », si.
Une seule image de l'écran où cela cloche remplace un paragraphe de description. Si un message d'erreur est apparu, faites-le figurer dessus.
Le chiffre demande deux pleins complets du même carburant, chacun avec son relevé de compteur, et il reste un tiret tant qu'ils n'existent pas. Les pleins partiels sont laissés hors du calcul, à moins d'activer Consommation de carburant dans les Paramètres.
Cette action-là vit sur le serveur : véhicules, rappels, catégories, partages, et toute modification d'une entrée déjà enregistrée. Créer une nouvelle dépense est la seule chose qui fonctionne sans réseau, et elle part au prochain démarrage de l'application en ligne.
Les limites mensuelles et les modèles de dépense sont enregistrés sur le serveur, et cela fait partie de MiExpenses Premium. Sans lui, ils restent sur le seul téléphone : une réinstallation les supprime, un deuxième téléphone connecté au même compte ne les affiche pas, et se reconnecter ne les ramène pas. Ils sont écrits dans l'export CSV dans tous les cas, et c'est la copie que vous pouvez garder.
La vérification tourne en arrière-plan environ toutes les six heures, et l'optimisation de batterie d'Android peut la repousser. Les notifications de rappel sont en outre limitées à la plage de 9 h à 22 h, heure locale, à une toutes les huit heures au maximum, et aucune n'est montrée pendant que l'application est ouverte à l'écran.
L'export ne demande ni requête ni attente : il sort directement de l'application, un véhicule à la fois. C'est une copie à garder et non une sauvegarde que l'application recharge, alors posez le fichier quelque part qui soit à vous.
La suppression, c'est autre chose. L'application n'a pas d'écran de suppression de compte et l'API n'a pas de point d'accès pour cela : c'est donc une demande traitée à la main, et aucune promesse de le faire le jour même n'est donnée ici. Ce qui est conservé sur le serveur, et qui d'autre peut le voir, est exposé dans la politique de confidentialité.
Tout l'intérêt est dans l'arithmétique : la consommation entre deux pleins complets, le coût d'un kilomètre, cette année mise face à la précédente.
Installation gratuite. Android 8.0 ou plus récent.
