Atbalsts

Kaut kas salūza vai skaitlis izskatās nepareizs

Abas pastkastes lasa viens izstrādātājs. Ziņojumu izlabo ātrāk, ja tam līdzi ir versijas numurs, telefons un ekrānuzņēmums.

Rakstiet cilvēkam

Kļūdas un jautājumi — uz support@mve.suxlv2.space. Viss, kas attiecas uz jūsu datiem — kopija, labojums, dzēšana, — uz contacts@mve.suxlv2.space: šī adrese ir nosaukta privātuma politikā. Abas pastkastes lasa viens cilvēks, tāpēc vēstule uz nepareizo no tām nepazudīs. MiExpenses veido un uztur viens cilvēks, tāpēc godīgā atbilde par atbildes laiku ir dienas, nevis stundas. Rakstiet angliski vai krieviski; abas valodas tiek lasītas.

Lietotnes sānu izvēlnē ir arī Pievienot atsauksmi, kas nosūta vērtējumu un komentāru. Īsai piezīmei tas noder, taču atbildes kanāla tur nav, tāpēc, ja gaidāt atbildi, izmantojiet e-pastu.

Kas jāpievieno kļūdas ziņojumam

Četras rindiņas. Ar tām problēmu parasti var atkārtot bez vēl vienas jautājumu kārtas.

  1. Lietotnes versija

    Atveriet Iestatījumi un ritiniet līdz sadaļai Vispārīgie iestatījumi. Pēdējā rindā tur ir Version un aiz tā numurs, bet zem tā — būvējuma datums. Nokopējiet abus tā, kā tie ir.

  2. Telefons un tā Android versija

    Modelis un Android versija — no paša telefona iestatījumiem sadaļā Par tālruni. Uzvedību, kas atkarīga no ražotāja, pirmām kārtām nokavētus paziņojumus, bez tā uzminēt nevar.

  3. Ko darījāt un kas notika tā vietā

    Ekrāns, kurā atradāties, soļi pēc kārtas un tas, ko lietotne patiešām parādīja. „Patēriņš ir nepareizs“ atkārtot nevar; „25. augusta uzpildei skaitļa vietā ir domuzīme“ — var.

  4. Ekrānuzņēmums

    Viens kadrs no ekrāna, kurā kaut kas noiet greizi, aiztaupa veselu apraksta rindkopu. Ja parādījās kļūdas paziņojums, notveriet to attēlā.

Četri biežākie iemesli

Patēriņa vietā ir domuzīme

Skaitlim vajag divas pilnas vienas un tās pašas degvielas uzpildes, katru ar odometra rādījumu, un līdz tam tur paliek domuzīme. Daļējas uzpildes aprēķinā netiek ņemtas vērā, ja vien sadaļā Iestatījumi neieslēdzat Degvielas patēriņš.

Nav pieejams režīmā „bez tīkla“

Šī rindiņa nozīmē, ka darbībai vajadzīgs serveris: pieteikšanās, visu datu pārlāde un jebkuras izmaiņas jau augšupielādētā ierakstā. Ar izveidi ir otrādi — jauns transportlīdzeklis, kategorija, atgādinājums un izdevums saglabājas bez tīkla un aiziet, kad sākuma ekrāns nākamreiz atveras ar savienojumu.

Limiti un veidnes pazuda

Mēneša limiti un izdevumu veidnes tiek saglabātas serverī, un tā ir MiExpenses Premium daļa. Bez tā tās paliek tikai telefonā: pārinstalēšana tās izdzēš, otrs telefons ar to pašu kontu tās nerāda, un atkārtota pieteikšanās tās neatgriež. CSV eksportā tās nonāk jebkurā gadījumā, un tā ir kopija, ko var paturēt.

Paziņojumi nepienāk

Pārbaude fonā notiek aptuveni reizi sešās stundās, un Android akumulatora optimizācija to var aizkavēt. Atgādinājumu paziņojumi turklāt tiek turēti laikā no 09:00 līdz 22:00 pēc vietējā laika, ne biežāk kā reizi astoņās stundās, un neviens netiek rādīts, kamēr lietotne ir atvērta ekrānā.

Jūsu dati: kā tos izņemt un kā panākt to dzēšanu

Eksportam nav vajadzīgs ne pieprasījums, ne gaidīšana: tas notiek tieši lietotnē, pa vienam transportlīdzeklim. Tas nav automātisks dublējums — pēc grafika nekas nekur netiek rakstīts, — bet arī ne strupceļš: sānu izvēlnē Dati → Imports ielasa failu atpakaļ, un atkārtots imports ir drošs.

Ar dzēšanu ir citādi. Lietotnē konta dzēšanas ekrāna nav un API tam nav galapunkta, tāpēc tas ir pieprasījums, ko apstrādā ar roku, un solījuma izdarīt to tajā pašā dienā šeit nav. Kas glabājas serverī un kurš vēl to var redzēt, ir izklāstīts privātuma politikā.

  • Eksports: atveriet Transports, augšējā joslā izmantojiet eksporta darbību, sadaļā Atlasiet eksporta formātu izvēlieties CSV vai PDF un tad norādiet transportlīdzekli. Fails aiziet uz sistēmas kopīgošanas paneli, tāpēc jūs izlemjat, kur tas nonāks.
  • Kas ir failā: CSV satur transportlīdzekli, katru izdevumu rindu, kā arī limitus un veidnes, kas ir šajā telefonā. PDF tabulā netiek iekļauti ieraksti, kam atzīmēts Neiekļaut statistikā.
  • Dzēšana: rakstiet uz contacts@mve.suxlv2.space no tās adreses, ar kuru piesakāties, un norādiet, vai domājat vienu transportlīdzekli, ierakstus vai visu kontu.

Vēl neizmantojat?

Jēga ir aritmētikā: patēriņš starp pilnām tvertnēm, kilometra izmaksas, šis gads pret pagājušo.

Iegūt pakalpojumā Google Play

Instalēšana bez maksas. Android 8.0 un jaunāks.