Tukšs, un jūs noteikti pieteicāties
Sānu izvēlnē ir adrese, bet ne tā, ko lietojāt gadiem. Jūs esat citā kontā, un tas patiešām ir tukšs. Iepriekšējie ieraksti turklāt ir neskarti.
Palīdzība
Tukšs nenozīmē, ka pazudis
Gandrīz katrs ziņojums par pazudušiem ierakstiem izrādās tas, ka lietotne tos meklē nepareizajā vietā: cita e-pasta adrese, pieteikšanās bez konta vai lejupielāde, kas apstājās pusceļā. Atšķirt to var divās sekundēs sānu izvēlnē.
Pirms darāt kaut ko neatgriezenisku
Vispirms atjauniniet lietotni. Daļa no šajā lapā aprakstītajām kļūmēm ir izlabota 5.2.1 un 5.3.0 atjauninājumos, un vecākā versijā tās nepazudīs, lai ko citu jūs mēģinātu. Jūsu versija ir pēdējā rinda Iestatījumos, sadaļā Vispārīgie iestatījumi.
Līdz tam lietotni neaiztieciet. Divas darbības, ko agrāk droši ieteica, šodien var maksāt jums ierakstus:
- Neinstalējiet lietotni no jauna. Izdevumi, kas pievienoti bez tīkla, viss, kas ierakstīts pirms pieteikšanās kontā, kā arī mēneša limiti un veidnes bez MiExpenses Premium atrodas telefonā un nekur citur. Pārinstalēšana tos aizvāc.
- Neizrakstieties no konta. Maigāk, taču izrakstoties pazūd rinda ar ierakstiem, kas vēl nav aizgājuši uz serveri.
Ja vēlaties vispirms iegūt kopiju: sānu izvēlnē Dati → Saglabāt kā CSV, pa vienam transportlīdzeklim. Šo failu vēlāk var ievietot MiExpenses atpakaļ, tāpēc to ir vērts izveidot pirms visa pārējā.
Pieci stāvokļi, kas no sākuma ekrāna izskatās vienādi
Lietotne, kurā nekā nav, visos piecos gadījumos izskatās vienāda, bet risinājums atšķiras. Atveriet sānu izvēlni un izlasiet rindu zem produkta nosaukuma — tā atrisina četrus no pieciem.
Tukšs, un pieteikties neviens neprasīja
Jūs izvēlējāties Turpināt bez konta, un sānu izvēlnē rakstīts Strādājam bez konta. Šādi ieraksti dzīvo tikai šajā telefonā. Piesakoties tie pārceļas uz kontu paši — bet tikai tad, ja tas ir tukšs. Ja kontā jau ir transportlīdzekļi, ieraksti paliek uz vietas un lietotne to pasaka; pārcelt tos tad var ar roku: sānu izvēlnē Dati → Pārcelt uz kontu, norādot transportlīdzekli, uz kuru tie attiecas.
Transportlīdzekļi, kuru jums nekad nav bijis
Tā pati rinda sānu izvēlnē, bet transportlīdzekļi sveši: jūs izvēlējāties Apskatīties, un tas ir izdomāts komplekts iepazīšanai. Noņemt to: sānu izvēlnē Dati → Noņemt demonstrāciju, jūsu ierakstus tas neaiztiek.
Adrese pareiza, tukšs, lietotne gadu nav atjaunināta
Vecākas versijas pameta visu lejupielādi, tiklīdz serveris atsūtīja tām nezināma veida ierakstu, — un konts atnāca tukšs pat ar pareizu adresi. Atjauniniet un pēc tam pārlādējiet datus.
Daļa ierakstu atgriezās, daļa nē
Lejupielāde apstājās pusceļā, un parasti lietotne to pasaka: Sinhronizācija pārtraukta — vājš savienojums. Mēģiniet ielādēt vēlreiz. Parastā atsvaidzināšana to nepabeigs — tikai pilna pārlāde prasa serverim visu no jauna.
Diagnozi nosaka adrese
Ieraksti ir piesaistīti e-pasta adresei — ne telefonam un ne tam, kuru pieteikšanās pogu nospiedāt. Versija 5.1 pārgāja uz jaunu pieteikšanās shēmu, tāpēc katru veco instalāciju vienreiz palūdza pieteikties no jauna. Tas ir gaidīts; jucekļi ar kontiem sākas pēc tam.
Vispirms atjauniniet, tikai tad spriediet
Versijā, kas vecāka par 5.3.0, konts var atnākt tukšs pat ar pareizu adresi. Kamēr lietotne nav atjaunināta, tālāk meklēt nav jēgas.
Atveriet sānu izvēlni un izlasiet vienu rindu
Zem produkta nosaukuma ir vai nu adrese, ar kuru esat pieteicies, vai rinda Strādājam bez konta. Šī viena rinda atdala četrus stāvokļus no pieciem.
Atgriezieties pieteikšanās ekrānā
Tā ir viena un tā pati rinda Iestatījumos, sadaļā Vispārīgie iestatījumi. Kad esat pieteicies ar svešu adresi, tā saucas Izlogoties; kad strādājat bez konta — Pieteikties kontā.
Piesakieties ar to adresi, kuru lietojāt vienmēr
Svarīga ir adrese, nevis veids. Google, parole un kods no vēstules ved uz vienu un to pašu kontu, ja adrese ir tā pati.
Pārbaudiet rakstību burtu pa burtam
Lielie burti un liekas atstarpes nozīmes nemaina. Punkti un plus zīmes maina: b.o.b@gmail.com un bob+car@gmail.com ir citi konti, nevis bob@gmail.com.
Neatceraties, kura adrese tā bija?
Pameklējiet vēstules no MiExpenses — uzaicinājumu koplietošanai, paroles atjaunošanu — vai, ja iegādājāties MiExpenses Premium, Google Play čeku.
Ļaujiet pirmajai sinhronizācijai beigties
Ieraksti nāk pa lapām, un lietotne rāda gaitu. Konts, kas divas sekundes pēc pieteikšanās izskatās pustukšs, parasti vēl vienkārši ielādējas.
Divas pārlādes nav viens un tas pats
Atsvaidzināšanas poga sākuma ekrānā paņem tikai to, kas mainījies kopš pēdējās veiksmīgās lejupielādes. Iestatījumi → Vispārīgie iestatījumi → Pārlādēt visus datus prasa serverim visu no paša sākuma, un tikai tā izvelk sinhronizāciju, kas apstājās pusceļā.
Ne viena, ne otra neko nedzēš. Ieraksti, kas gaida telefonā, paliek rindā — tāpēc pārlādi vienmēr ir droši pamēģināt, pirms kādam rakstāt. Taču tīkls tai ir vajadzīgs: bez tā lietotne atbild Nav pieejams režīmā „bez tīkla“, un nekas nenotiek.
Kas vēl mēdz saplīst
Secībā no biežā uz reto, nevis pēc tā, cik grūti izlabot.
Raksta, ka nav savienojuma, bet telefons acīmredzami ir tīklā
Līdz 5.2.0 ieskaitot lietotne jautāja nevis to, vai jums ir tīkls, bet gan to, vai Android ir šo tīklu pārbaudījis, sasniedzot testa adresi. Interneta pakalpojumu sniedzēji, DNS filtri, VPN un korporatīvās vārtejas šo testu bloķē, bet uzreiz pēc pieslēgšanās Wi-Fi atbildes vienkārši vēl nav. Uz šādiem telefoniem lietotne atteicās pat mēģināt. Versijā 5.2.1 pārbaude ir noņemta, tāpēc vairumā gadījumu viss atrisinās ar atjaunināšanu.
Viens iemesls atjaunināšanu pārdzīvo. Līdz serverim lietotne tiek pa vienu no diviem maršrutiem un pārslēdzas starp tiem pati, kad maršruts vispār nav sasniedzams. Neērts ir gadījums, kad maršruts atbild, bet atbild slikti: tad lietotne pārslēdz tikai to, ko lasa, — atkārtot saglabāšanu pa otru maršrutu nozīmētu ierakstīt to pašu divreiz. Lasīšana tad izskatās kārtībā, bet saglabāšana joprojām neizdodas.
Šim gadījumam ir sava diagnostika — Iestatījumos, sadaļā Papildu. Aktīvais maršruts nosauc to, kas tiek lietots; Pārbaudīt savienojumu pasaka, vai tas atbild; Savienojuma režīms pārslēdz to ar roku starp Auto, Helsinki un Maskavu, lai pamēģinātu otru; bet pēc pārbraukšanas starp tīkliem vai valstīm Atiestatīt automātiskās noteikšanu liek lietotnei aizmirst maršrutu, kas darbojās agrāk.
Izdevums netiek saglabāts
Izdevuma forma agrāk vispirms izlēma un tikai pēc tam mēģināja: tā jautāja, vai ir tīkls, un rakstīja telefonā tikai tad, kad atbilde bija “nē”. Kad tīkla nebija vispār, tas darbojās. Zuda gadījums pa vidu — tīkls ir, bet servera nav: ieraksts aizgāja uz vārteju, kas to tāpat nebūtu pieņēmusi. Kopš 5.3.0 secība ir pretēja: forma vispirms sūta uz serveri un raksta telefonā pie jebkura atteikuma, — un jauns izdevums vairs netiek noraidīts nemaz.
Jau saglabāta ieraksta labošana ir cits noteikums, un tas nav mainījies: mainīt un dzēst var tikai ar savienojumu, izveidot — bez tā. Rinda aiziet, kad ar savienojumu tiek atvērts sākuma ekrāns, tāpēc atgriezieties uz to, kad parādās tīkls, nevis aizveriet lietotni tieši no formas.
Lietotne aizveras pati, parasti pievienojot izdevumu
Izdevuma forma saglabā melnrakstu katru reizi, kad jūs pametat ekrānu, un līdz 5.2.1 šis melnraksts nepārbaudīja, vai lauki ir aizpildīti. Izvēlēties izdevuma veidu un aiziet no ekrāna, nenonākot līdz odometram, nozīmēja aizvērt lietotni. Atjauniniet; kamēr neesat atjauninājis — aizpildiet odometru, pirms pametat formu.
Pēc atjaunināšanas pazuda atgādinājumi, un pārinstalēšana nepalīdzēja
Vispirms pārbaudiet kontu pēc sadaļas augstāk — saraksts, kas izskatās tukšs, daudz biežāk izrādās svešs konts, nevis pazudis ieraksts. Pēc tam ieskatieties atgādinājumu saraksta otrajā cilnē, kur ir atliktie un izpildītie: atzīmētie kā izpildīti, vienreizējie ar pagājušu datumu vai nobraukumu un atliktie aiziet no aktīvā saraksta pēc ieceres.
Ir arī mehānisms, kas tiešām dzēš. Kopš 5.1.0 laidiena lietotne izpilda atsauktu koplietošanu: pirmajā sinhronizācijā pēc atjaunināšanas transportlīdzeklis, kuru ar jums koplietoja un koplietot pārstāja, tiek izdzēsts no telefona kopā ar saviem atgādinājumiem un izdevumiem. Pārinstalēšana tos neatgriezīs — serveris tos vairs neatsūtīs. Ja notikusi tieši šī lieta, rakstiet mums: vajadzīgs servera ieraksts par jūsu kontu.
Mēneša limiti un veidnes neatgriezās
Transportlīdzekļi, izdevumi, kategorijas, atgādinājumi un koplietošana dzīvo serverī un atgriežas jebkurā telefonā. Mēneša limiti un izdevumu veidnes ir daļa no MiExpenses Premium, un serveris tos glabā tikai kontam, kuram tas ir.
No tā rodas viens stāvoklis, kas izskatās tieši pēc datu zuduma. Tur, kur Google Play pirkumi nedarbojas, lietotne limitus un veidnes tomēr atver — tos var izveidot, lietot, limits skaitīs, — bet serveris tikmēr turpina atteikties tos glabāt. Telefonu tie nepamet: pārinstalēšana tos dzēš, otrs telefons tos nerāda, atkārtota pieteikšanās tos neatgriež.
CSV eksportā tie nonāk jebkurā gadījumā — tā arī ir tā kopija, ko vērts uztaisīt pirms telefona maiņas. Kontā ar MiExpenses Premium tie augšupielādējas paši un atnāk uz nākamo ierīci.
Degvielas patēriņa vietā ir domuzīme
Skaitli mēra starp divām uzpildēm ar pilnu tvertni uz vienas degvielas: attālums starp to odometra rādījumiem pret visu, kas ieliets tvertnē pēc agrākās no tām. Desmit nepilnas uzpildes nedod skaitli nemaz, un lietotne raksta domuzīmi, nevis maldinošu nulli.
Tātad pārbaudiet, vai vismaz divām uzpildēm ir atzīme Pilna tvertne un pierakstīts odometrs. Ja reti pildāt pilnu, ieslēdziet Degvielas patēriņš sadaļā Interfeisa iestatījumi Iestatījumos: tas ielaiž aprēķinā nepilnas uzpildes, un skaitļi tad nāk ar zīmi ~. Transportlīdzeklis ar divām degvielām tur atsevišķu skaitli katrai, bet elektromobiļa uzlāde vienmēr skaitās pilna. Un viens labojums padomam, ko dod gadiem: tvertnes tilpums neko nedod skaitlim starp divām pilnām uzpildēm. Tas vajadzīgs tikai aplēsei pēc nepilnajām — un tur vajadzīgs obligāti: ja nepilnās uzpildes ir ieslēgtas, bet skaitļa joprojām nav, vainīgs ir neaizpildīts tvertnes tilpuma lauks.
Neizdodas reģistrēties
Izmantojiet Pieteikties ar kodu no e-pasta — paroli izdomāt nevajadzēs. Ja kods nepienāk, pārbaudiet mēstuļu mapi un adreses rakstību; kad kodi nav pieejami, lietotne to pasaka un piedāvā Google vai paroli. Bet ja gribat lietotni vispirms vienkārši pamēģināt, Turpināt bez konta izlaiž formu pavisam, un pieteikties var vēlāk.
Ja pieteikšanās ar Google tiek noraidīta ar rindu par to, ka adrese jau ir saistīta ar citu pieteikšanās veidu, — šī adrese ir reģistrēta ar paroli. Adrese tā pati, durvis citas: izmantojiet paroli vai kodu no vēstules.
Cits ziņojums, Reģistrācija nav pabeigta sākuma ekrānā, nenozīmē, ka konts ir salūzis. Tas nozīmē, ka pieteikšanās netika pabeigta, jo neizdevās sasniegt serveri, — lasiet to kā savienojuma kļūmi augstāk.
Izdevumu ar agrāku datumu nepieņem odometra dēļ
Lietotne tur datumus un odometra rādījumus saskaņotus savā starpā: vēlākam datumam nevar būt mazāks nobraukums nekā agrākam. Kad vairāku mēnešu vēsturi ievada no jaunākajiem ierakstiem uz vecākajiem, šī pārbaude nostrādā nepārtraukti.
Dialogs ne tikai iebilst: tajā ir nosaukts rādījums, kas der izvēlētajam datumam, un piedāvāts to ielikt laukā. Piekrist parasti ir pareizi — bet tas aizpilda lauku, nevis saglabā ierakstu, tāpēc pēc tam saglabājiet to vēlreiz. Bet, ja vēsturi ievada no vecākajiem ierakstiem uz jaunākajiem, pārbaude nenostrādā nevienu reizi.
Atgādinājumu paziņojumi nepienāk
Atgādinājumus telefonā pārbauda fona uzdevums aptuveni reizi sešās stundās, un Android enerģijas taupīšana ir tiesīga palaist to vēlāk. Turklāt atgādinājumu paziņojumi tiek turēti robežās no 09:00 līdz 22:00 pēc vietējā laika, ne biežāk kā reizi astoņās stundās, un neviens netiek rādīts, kamēr lietotne ir atvērta ekrānā.
Pārbaudīt ir vērts divus iestatījumus: paziņojumiem MiExpenses ir jābūt atļautiem Android iestatījumos — lietotne to pajautā vienreiz, un šo jautājumu pirmajā palaišanas reizē viegli aizvērt neskatoties, — un Xiaomi, Huawei, Samsung un Oppo telefonos lietotne jāizņem no enerģijas taupīšanas, tas ir biežākais atsevišķais iemesls, kāpēc atgādinājums nokavē stundas. Un gaidiet aizkavi stundās, nevis minūtēs: tas ir atgādinājums par plānotu apkopi, nevis ziņa.
Ja nekas nepalīdzēja — rakstiet, bet uz pareizo adresi
Abas pastkastes lasa viens cilvēks, tāpēc vēstule uz nepareizo no tām nepazūd. Savstarpēji aizstājamas tās no tā nekļūst: viena no divām ir nosaukta privātuma politikā kā adrese jautājumiem par jūsu datiem.
- Kaut kas ir salūzis — adrese pareiza, lietotne atjaunināta, sinhronizācija pabeigta, bet tukšs: support@mve.suxlv2.space. Uzrakstiet versiju un to, ko rāda sānu izvēlne.
- Kaut kas par jūsu datiem — kopija, labojums, dzēšana: contacts@mve.suxlv2.space, no tās adreses, ar kuru piesakāties.
Ko ielikt ziņojumā, lai problēmu atkārtotu bez otra jautājumu loka, — atbalsta lapā.
Nekas neatbilst?
Atbalsta lapā ir abas adreses, četras rindas, no kurām sanāk noderīgs kļūdas ziņojums, un tas, kā izņemt savus datus vai palūgt tos dzēst.